LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi bila2 cuci untuk Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi peringkat bank dan amalan penyimpanan data yang ketat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan dengan protokol...

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data berpusatVerifikasi dua peringkat
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi bila2 cuci untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Polisi privasi bila2 cuci mengawal pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun (nama, e-mel, nombor telefon), data pembayaran (kaedah deposit, sejarah transaksi) dan tingkah laku di dalam permainan (sejarah sesi, keputusan permainan, masa bermain). Data ini disimpan dalam pelayan berpusat dengan akses terhad kepada kakitangan pengesahan dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi

data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi bila2 cuci

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang permintaan akaun. Kami akan merespons dalam tempoh 48 jam. Anda juga...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Tim kami akan merespons dalam 48 jam dengan penjelasan tentang amalan pengurusan data dan perubahan terhadap polisi.
Sembang Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda. Mereka boleh menerangkan alasan data direkodkan dan cara meminta akses kepada rekod anda.
Permintaan Akaun Pergi ke Tetapan Akaun > Privasi dan Data untuk memohon salinan lengkap data anda, muat turun sejarah transaksi atau keluarkan akaun sepenuhnya.
KEAMANAN DATA KAMI

Amalan Privasi dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan. Setiap sesi login disahkan melalui token sesi enkripsi; deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dimulai dengan pengesahan permulaan dua peringkat. Data anda...

Enkripsi Komunikasi

Semua maklumat antara peranti anda dan pelayan bila2 cuci dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Tidak ada pemangkatan atau pemintas dapat membaca data anda semasa transit.

Pengesahan Dua Peringkat

Setiap login dan permohonan pengeluaran memerlukan kod OTP melalui e-mel atau SMS. Ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terbocor.

Penyimpanan Data Berpusat

Data anda disimpan dalam satu pusat data utama dengan pencadangan penuh dan penyimpanan luar tapak. Akses ke pelayan ini terhad kepada kakitangan pentadbir yang diaudit.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun disimpan selama anda aktif; sejarah transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh 90 hari.

Perubahan Polisi

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan privasi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun anda 30 hari lebih awal. Anda boleh meminta penghapusan data sebelum perubahan berkuat kuasa.

Permintaan Pengguna

Melalui Tetapan Akaun, anda boleh meminta salinan semua data kami miliki tentang anda, menyelaras atau memadamkan catatan, atau meminta catatan akses anda diubahsuai.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, kaedah pembayaran dan sejarah permainan. Kami juga merekodkan alamat IP, jenis peranti, dan cap masa setiap sesi. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan pelaporan cukai.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang berlapis-lapis menggunakan algoritma bcrypt; kami tidak menyimpan versi teks biasa. Setiap cuba masuk memerlukan kod OTP melalui e-mel atau SMS. Jika anda terlupa kata laluan, anda boleh menetapkan semula melalui e-mel yang disahkan.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun > Privasi dan Data, klik Minta Salinan Data dan pilih format (PDF atau CSV). Kami akan menyediakan fail anda dalam tempoh 7 hari kerja kepada e-mel yang didaftarkan.

Sejarah deposit, pengeluaran dan pertaruhan disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan ringkasan transaksi untuk rujukan, tetapi maklumat akaun peribadi dihapuskan dalam 90 hari.

Pergi ke Tetapan Akaun > Tutup Akaun dan klik Keluarkan Selamanya. Akaun anda akan ditutup serta-merta; anda tidak boleh log masuk atau membuat deposit. Data anda akan dihapuskan dalam 90 hari kecuali seperti yang disimpan untuk kepatuhan undang-undang.

Kami berkongsi maklumat pembayaran asas (nama, amaun, mata wang) dengan pembekal Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran. Mereka terikat oleh perjanjian privasi mereka sendiri. Kami tidak berkongsi data permainan atau akaun dengan pihak ketiga.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel 30 hari sebelum perubahan utama berkuat kuasa. Versi lama polisi tersedia dalam riwayat Tetapan Akaun anda. Anda boleh menerima atau menolak perubahan; penolakan bermakna penghapusan akaun.